Bei Redlik möchten wir, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn nicht, kannst du ihn zurückgeben.

1. Frist von 14 Tagen
Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (Widerrufsrecht nach spanischem und europäischem Verbraucherrecht).

2. So beantragst du eine Rückgabe

1. Schreib uns an hola.redlik@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Produkt, das du zurückgeben möchtest. Du kannst auch das Formular unten verwenden.
2. Wir antworten innerhalb von 48 Arbeitsstunden mit der Adresse und den Anweisungen für den Versand.
3. Schick das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück.

3. Zustand des Produkts
Die Kamera muss in gutem Zustand sein, mit allem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung. Wurde sie durch unsachgemäße Nutzung beschädigt, können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen.

4. Versandkosten

• Wenn du deine Meinung änderst: Die Rücksendekosten trägst du.
• Wenn das Produkt defekt, beschädigt oder nicht das bestellte ist: Wir übernehmen die Kosten und schicken dir ein neues oder erstatten dir das Geld – wie du möchtest.

5. Erstattung
Wir erstatten dir das Geld innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückgabemitteilung über dieselbe Zahlungsart, die du verwendet hast. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder du uns den Versandnachweis schickst. Wenn du mit dem Angebot „2. Stück zum halben Preis“ gekauft hast und nur ein Stück zurückgibst, erstatten wir dir den Betrag, den du tatsächlich für dieses Stück bezahlt hast.

6. Farbe umtauschen
Wenn du lieber eine andere Farbe möchtest, gib das Produkt zurück und gib eine neue Bestellung mit der gewünschten Farbe auf.

7. Garantie
Alle unsere Produkte haben 3 Jahre gesetzliche Gewährleistung auf Herstellungsfehler. Wenn dir ein Mangel auffällt, schreib uns an hola.redlik@gmail.com mit einem Foto oder Video und wir lösen das Problem.

8. Stornierungen
Wenn du eine noch nicht versandte Bestellung stornieren möchtest, schreib uns so bald wie möglich und wir erstatten dir den vollen Betrag.

Widerrufsformular
(Nur ausfüllen und senden, wenn du die Bestellung zurückgeben möchtest)
An Redlik, hola.redlik@gmail.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts:

• Produkt:
• Bestellnummer:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name des Kunden:
• Anschrift des Kunden:
• Datum:
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):