Bei Redlik möchten wir, dass deine Bestellung schnell und in perfektem Zustand ankommt. Hier findest du alles Wichtige.

1. Wohin wir liefern

Wir liefern weltweit.

2. Was es kostet

• Spanien und Europäische Union: kostenloser Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
• Rest der Welt: 9,95 € pro Bestellung (oder der Gegenwert in deiner Währung).

Außerhalb der Europäischen Union kann der Zoll deines Landes bei Ankunft des Pakets Einfuhrsteuern oder -gebühren erheben. Diese Beträge legt nicht Redlik fest; sie werden vom Empfänger bezahlt.

3. Wie lange es dauert

Von der Bestellung bis zur Lieferung nach Hause dauert es normalerweise 8 bis 10 Tage in Spanien und der Europäischen Union und 10 bis 20 Tage im Rest der Welt. Das sind Richtwerte: In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. Black Friday oder Weihnachten) kann es etwas länger dauern – wir informieren dich dann.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung verschickt wird, senden wir dir eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit du jederzeit weißt, wo sie ist.

5. Wenn das Paket beschädigt ankommt

Wenn der Karton oder das Produkt beschädigt ankommt, schreib uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung an hola.redlik@gmail.com, mit einem Foto vom Paket und vom Produkt. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir das Geld – wie du möchtest, ohne Kosten für dich.

6. Wenn deine Bestellung nicht ankommt

Wenn die Lieferzeit abgelaufen ist und du nichts gehört hast, schreib uns mit deiner Bestellnummer und wir klären es mit dem Versanddienst.

Für Rückgaben siehe unsere Rückgaberichtlinie. Fragen? Schreib uns an hola.redlik@gmail.com und wir helfen dir.