In Redlik vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se non lo sei, puoi restituirlo.

1. Termine di 14 giorni
Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine per restituirlo, senza dover indicare alcun motivo (diritto di recesso previsto dalla normativa spagnola ed europea sui consumatori).

2. Come richiedere un reso

1. Scrivici a hola.redlik@gmail.com indicando il numero d’ordine e il prodotto che vuoi restituire. Puoi anche usare il modulo in fondo alla pagina.
2. Ti risponderemo entro 48 ore lavorative con l’indirizzo e le istruzioni per la spedizione.
3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione.

3. Condizioni del prodotto
La fotocamera deve essere in buono stato, con tutti i suoi accessori e, se possibile, nella confezione originale. Se è stata danneggiata da un uso improprio, potremo detrarre dal rimborso la perdita di valore.

4. Spese di spedizione

• Se cambi idea: la spedizione di ritorno è a tuo carico.
• Se il prodotto arriva difettoso, rotto o non è quello ordinato: la paghiamo noi e ti inviamo un nuovo prodotto o ti rimborsiamo, come preferisci.

5. Rimborso
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione del reso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere di ricevere il prodotto, o la prova di spedizione, prima di effettuare il rimborso. Se hai acquistato con l’offerta “2° pezzo a metà prezzo” e restituisci un solo pezzo, ti rimborsiamo quanto hai effettivamente pagato per quel pezzo.

6. Cambio colore
Se preferisci un altro colore, effettua il reso e fai un nuovo ordine con il colore che desideri.

7. Garanzia
Tutti i nostri prodotti hanno 3 anni di garanzia legale contro i difetti di fabbricazione. Se noti un difetto, scrivici a hola.redlik@gmail.com con una foto o un video e lo risolviamo.

8. Annullamenti
Se vuoi annullare un ordine non ancora spedito, scrivici il prima possibile e ti rimborsiamo l’importo completo.

Modulo di recesso
(Compilalo e invialo solo se vuoi restituire l’ordine)
Alla c.a. di Redlik, hola.redlik@gmail.com:
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del seguente prodotto:

• Prodotto:
• Numero d’ordine:
• Data dell’ordine / data di ricevimento:
• Nome del cliente:
• Indirizzo del cliente:
• Data:
• Firma (solo se inviato su carta):