In Redlik vogliamo che il tuo ordine arrivi presto e in perfette condizioni. Ecco tutto quello che devi sapere.

1. Dove spediamo

Spediamo in tutto il mondo.

2. Quanto costa

• Spagna e Unione Europea: spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.
• Resto del mondo: 9,95 € per ordine (o l’equivalente nella tua valuta).

Fuori dall’Unione Europea, la dogana del tuo paese può applicare imposte o dazi di importazione alla consegna del pacco. Questi importi non sono stabiliti da Redlik e sono a carico del destinatario.

3. Tempi di consegna

Dall’ordine alla consegna a casa passano normalmente da 8 a 10 giorni in Spagna e nell’Unione Europea e da 10 a 20 giorni nel resto del mondo. Sono tempi indicativi: nei periodi di forte richiesta (per esempio Black Friday o Natale) possono allungarsi un po’, e ti avviseremo se succede.

4. Tracciamento dell’ordine

Quando il tuo ordine parte, ti inviamo un’e-mail con il numero di tracciamento per sapere sempre dove si trova.

5. Se il pacco arriva danneggiato

Se la scatola o il prodotto arrivano danneggiati, scrivici a hola.redlik@gmail.com entro 48 ore dalla consegna, con una foto del pacco e del prodotto. Te ne inviamo uno nuovo o ti rimborsiamo, come preferisci, senza costi per te.

6. Se non ricevi l’ordine

Se il tempo di consegna è passato e non hai notizie, scrivici con il numero d’ordine e verifichiamo con il corriere.

Per i resi, consulta la nostra politica di reso. Domande? Scrivici a hola.redlik@gmail.com e ti aiutiamo.