En Redlik queremos que estés contento con tu compra. Si no lo estás, puedes devolverla.

1. Plazo de 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin tener que dar ningún motivo (derecho de desistimiento, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

2. Cómo pedir una devolución

1. Escríbenos a hola.redlik@gmail.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver. También puedes usar el formulario del final.
2. Te contestaremos en un máximo de 48 horas laborables con la dirección y las instrucciones para enviarlo.
3. Envía el producto en los 14 días siguientes a tu aviso.

3. Estado del producto
La cámara tiene que estar en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original. Si está dañada por un mal uso, podemos descontar del reembolso lo que haya perdido de valor.

4. Gastos de envío

• Si cambias de opinión: el envío de vuelta lo pagas tú.
• Si el producto llega defectuoso, roto o no es el que pediste: lo pagamos nosotros y te mandamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.

5. Reembolso
Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días desde que nos avisas de la devolución, por el mismo medio con el que pagaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos mandes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Si compraste con la oferta “2ª unidad a mitad de precio” y devuelves solo una unidad, te devolvemos lo que pagaste de verdad por esa unidad.

6. Cambios de color
Si prefieres otro color, haz la devolución y realiza un pedido nuevo con el color que quieras.

7. Garantía
Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal contra defectos de fabricación. Si notas algún fallo, escríbenos a hola.redlik@gmail.com con una foto o un vídeo y lo solucionamos.

8. Cancelaciones
Si quieres cancelar un pedido que aún no hemos enviado, escríbenos lo antes posible y te devolvemos el importe completo.

Formulario de desistimiento
(Rellénalo y envíalo solo si quieres devolver el pedido)
A la atención de Redlik, hola.redlik@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto:

• Producto:
• Número de pedido:
• Fecha de pedido / fecha de recepción:
• Nombre del cliente:
• Dirección del cliente:
• Fecha:
• Firma (solo si lo envías en papel):