En Redlik queremos que tu pedido llegue pronto y en perfecto estado. Aquí tienes todo lo que necesitas saber.

1. Dónde enviamos

Enviamos a todo el mundo.

2. Cuánto cuesta

• España y Unión Europea: envío gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo.
• Resto del mundo: 9,95 € por pedido (o su equivalente en tu moneda).

Fuera de la Unión Europea, la aduana de tu país puede cobrar impuestos o tasas de importación al recibir el paquete. Esos importes no los fija Redlik y corren a cargo de quien recibe el pedido.

3. Cuánto tarda

Desde que haces el pedido hasta que lo recibes en casa pasan normalmente entre 8 y 10 días en España y la Unión Europea, y entre 10 y 20 días en el resto del mundo. Son plazos orientativos: en épocas de mucha demanda (por ejemplo, Black Friday o Navidad) pueden alargarse un poco, y te avisaremos si eso ocurre.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sale, te enviamos un correo con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

5. Si el paquete llega dañado

Si la caja o el producto llegan dañados, escríbenos a hola.redlik@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la entrega, con una foto del paquete y del producto. Te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras, sin coste para ti.

6. Si no recibes tu pedido

Si ha pasado el plazo de entrega y no tienes noticias, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos con la empresa de transporte.

Para devoluciones, consulta nuestra política de devoluciones. ¿Dudas? Escríbenos a hola.redlik@gmail.com y te ayudamos.